ERAKNEED

Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 24 Juin 2026

Erakneed accorde une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Collecte des données

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre inscription et de votre utilisation de la plateforme Erakneed.

Données collectées

  • Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance, sexe
  • Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Données de localisation : Département, commune, pays (Haïti)
  • Informations de paiement : Historique des transactions via MonCash, NatCash
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session
  • Informations d'affiliation : Code de parrainage, nombre de filleuls, commissions générées
  • Données d'investissement : Montants investis via Erakinvest, historiques de spéculation

Base légale : Nous collectons vos données sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution du contrat vous liant à Erakneed, et de nos obligations légales.

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion de votre compte : Création et administration de votre profil utilisateur
  • Services commerciaux : Gestion des commandes, des livraisons et des commissions
  • Affiliation : Suivi de votre réseau de filleuls et calcul des commissions
  • Erakinvest : Gestion de vos investissements et versement des dividendes
  • ErakChance : Gestion de vos participations et de vos gains
  • Communication : Envoi d'informations relatives à vos transactions et à l'évolution de la plateforme
  • Marketing : Envoi de newsletters et d'offres promotionnelles (avec possibilité de désabonnement)
  • Amélioration du service : Analyse des données pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Sécurité : Prévention et détection des fraudes et activités suspectes
  • Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Erakneed s'engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter le partage de vos données :

Prestataires de services

  • Hébergeur : O2Switch pour l'hébergement du site et des données
  • Services de paiement : MonCash, NatCash pour le traitement des transactions
  • Services de livraison : Pour l'acheminement des marchandises
  • Outils d'analyse : Google Analytics pour l'analyse du trafic

Obligations légales

  • Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
  • En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos données pourraient être transférées à la nouvelle entité.

Engagement : Tous nos prestataires s'engagent à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément à la réglementation en vigueur.

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

Type de données Durée de conservation Justification
Données de compte Jusqu'à la suppression du compte Gestion de la relation contractuelle
Données de transaction 5 ans Obligations légales et fiscales
Données d'investissement 5 ans après la clôture Traçabilité financière
Données de navigation 13 mois maximum Analyse du trafic
Données d'affiliation 3 ans après la fin de la relation Gestion des commissions

5. Sécurité des données

Erakneed met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.

S

Chiffrement SSL

Toutes les communications entre votre navigateur et notre plateforme sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.

A

Authentification sécurisée

Accès protégé par mot de passe avec recommandation de mots de passe complexes et uniques.

M

Monitoring continu

Surveillance permanente des activités suspectes et des tentatives d'intrusion.

B

Sauvegardes régulières

Sauvegarde quotidienne des données pour assurer leur intégrité et leur disponibilité.

Responsabilité : Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, aucun système n'est totalement invulnérable. Nous vous recommandons de protéger vos identifiants de connexion et de nous signaler toute activité suspecte.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

A

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.

R

Droit de rectification

Vous pouvez modifier ou compléter vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

E

Droit d'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

O

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

P

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

L

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Exercice de vos droits : Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@erakneed.com. Nous traiterons votre demande dans un délai d'un mois maximum.

7. Cookies

Erakneed utilise des cookies pour améliorer votre expérience sur la plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
  • Cookies de préférences : Mémorisent vos choix (langue, affichage)
  • Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l'utilisation du site (Google Analytics)
  • Cookies de performance : Optimisent la rapidité du site

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement disponible sur la plateforme.

En savoir plus : Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations.

8. Modifications de la politique

Erakneed se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur la plateforme.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

En cas de désaccord : Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à cette politique, vous avez la possibilité de demander la suppression de votre compte en nous contactant.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : (+509) 5553-6439
WhatsApp : (+509) 5553-6439
Adresse : Haïti

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois maximum.